Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wird an der Kasse keine Versandoption angezeigt?

Wenn keine Ihrer definierten Regeln für den aktuellen Warenkorb (Datum, Währung, Klassen, Einschränkungen, Zonen, Tarife) zutrifft, meldet die App keine Versandoptionen an Shopify. Überprüfen Sie das Setup über die Vorschauseite, um zu sehen, an welchem Kriterium die Regel scheitert.

Was passiert, wenn mehrere Regeln gleichzeitig zutreffen?

Wenn mehrere Regeln für einen Warenkorb gültig sind, wählt das System automatisch die Regel mit der niedrigsten Prioritätszahl aus (z.B. Priorität 1 gewinnt gegen Priorität 2). Nur die Methoden dieser Gewinner-Regel werden zurückgegeben.

Wie gehe ich mit Produkten um, die keine Versandklasse haben?

Wenn Sie in einer Regel Versandklassen verknüpft haben, muss jedes Produkt im Warenkorb eine passende Klasse haben. Hat ein Produkt keine Klasse, schlägt die gesamte Regel fehl.

Woher bezieht die App das Gewicht der Artikel?

Die App sucht zunächst nach einem Wert im angegebenen Line-Item-Property oder Metafeld (in Gramm). Findet sie dort nichts, fällt sie auf das Standard-Produktgewicht zurück, das Sie im Shopify-Admin hinterlegt haben.