Fehlerbehebung
Hier findest du die häufigsten Situationen und ihre Lösung.
Ein Merkmal erscheint nicht im Shop
Prüfe der Reihe nach:
- Ist der Theme-Block platziert? Ohne den Theme-Block wird nichts angezeigt.
- Ist das Merkmal aktiv? Inaktive Merkmale werden im Shop ausgeblendet (siehe Merkmale & Kategorien).
- Hat das Produkt/die Variante einen Wert? Prüfe das in der Produkt-Vorschau.
Import meldet „Merkmal inaktiv"
Der key verweist auf ein bestehendes, aber inaktives Merkmal. Der Import reaktiviert es bewusst nicht. Nutze einen aktiven Merkmal-Schlüssel oder aktiviere das Merkmal über die Schnittstelle.
Import meldet „Wert nicht kompatibel mit Typ …"
Der Wert passt nicht zum Werttyp des Merkmals – z. B. Text in einem Zahlen-Merkmal. Korrigiere den Wert oder den Werttyp (bei neuen Merkmalen). Für boolean sind true/1/ja/yes bzw. false/0/nein/no erlaubt.
Import meldet „Neues Merkmal benötigt value_type"
Der key ist neu, es fehlt aber der value_type. Ergänze value_type (string, number, boolean oder richtext), damit die App das neue Merkmal anlegen kann. Siehe Werte importieren.
Import meldet „Pflichtspalte fehlt"
In der Zeile fehlt produkt_handle, key oder value. Diese drei sind Pflicht.
Produkt-Vorschau zeigt „Keine Sachmerkmale"
Weder Produkt noch gewählte Variante haben belegte, aktive Merkmale. Spiele Werte per Import ein oder prüfe, ob die referenzierten Merkmale aktiv sind.
Variantenwert wirkt nicht
Ein Variantenwert wird über die SKU zugeordnet. Fehlt die SKU an der Variante oder stimmt sie nicht mit variant_sku im Import überein, landet der Wert nicht an der Variante. Prüfe die SKU und importiere erneut.
Etwas anderes klappt nicht
Notiere den genauen Wortlaut der Meldung und den betroffenen Produkt-Handle bzw. die SKU und wende dich an dein 4Sellers-Team.